Vrijdag Nieuwsdag

Liegen en vakantie

Deze week stond in het teken van het werkwoord liegen. Ayaan had gelogen. Maar Verdonk zei dat Ayaan liegt dat ze had gelogen, maar liet Ayaan toch een briefje ondertekenen waarin ze moest zeggen dat ze had gelogen, waarop Ayaan later weer zei dat ze met haar handtekening had gelogen, omdat ze haar paspoort snel wilde krijgen.

Over liegen gesproken Marty Nemko legt u op deze site uit hoe je leugenaars herkent. Het komt erop neer dat alle signalen die iemand uitzendt met elkaar in overeenstemming moeten zijn. Als dat niet zo is kan er sprake zijn van leugens of in het beste geval van overdrijving. Er zijn volgens Nemko acht signalen die kunnen wijzen op leugens. U moet vooral goed op de lichaamstaal letten om leugens op te sporen, en op verandering in de stem.

Als u die niet wilt horen, plugt u gewoon twee doppen van bierflesjes in uw oren en zet de MP3 aan. Niet te hard, want dat geeft gehoorschade. 10% van de jeugd lijdt daar al aan. Hoe maak je zo'n biergestuurd koptelefoontje? Hier is de handleiding. Ik haal hem bijgeval wel in de winkel maar als je met vakantie bent en je oordopjes zijn kapot is het misschien wel handig.

Als u dan toch met vakantie gaat naar dat onbewoonde eiland, neem dan wel een hamer en een spijker mee om die kokosnoot te openen. Dat is eten en drinken tegelijk. Hoe open je een kokosnoot? Als u het per se wilt weten kunt u op deze site een handleiding in foto's vinden.


Nog een vakantietip tot slot dan. Gaat u fietsen? Dan kan de blender ook gewoon mee hoor. Kunt u uw favoriete mix onderweg alvast maken. Wij van HVDS gaan niet fietsen, maar steppen. Weet u misschien de weg naar Purmerend?
Max Dohle @ 03:09 | link |

Hou het WK leuk: speel Evert-bingo!

Hoe houdt u het WK nog leuk, nu het Nederlands elftal niet meer meedoet? Een idee: speelt allen Evert-bingo.

Dit WK is naar het schijnt het allerlaatste WK waarop Evert ten Napel zijn onnavolgbare en vooral onmiskenbare Evert-commentaar zal geven, in de trant van Een beste poeier, Een puike partij en Goeie genade, daar komen ze weer!

Menno Pot en Bastiaan Vercouteren ontwikkelden in navolging van de bullshit-bingo en het schaats-bingospel, de Evert-bingo. Daarmee kijkt u naar de wedstrijd, maar wacht u bovenal vol spanning op het volgende Evertisme dat op u wordt afgevuurd: weer een kruisje op uw bingokaart. Spoed u dus naar de bingokaarten. Want hoe saai de wedstrijd ook moge zijn, met Evert-bingo wordt uw avond alsnog gegarandeerd gezellig.
Henri @ 11:47 | link |

STIC-conferentie Technische communicatie op maat: 'One size fits all' voorbij!

Afgelopen vrijdag bezocht ik in Utrecht de STIC-conferentie ‘One size fits all’ voorbij! De rode draad gedurende de dag was het belang van de eindgebruiker tijdens het ontwikkelproces van het product of de tekst. Erg interessant, en zeker niet alleen voor technisch schrijvers!

User Experience
Vaak zijn informatieproducten en –diensten niet voldoende afgestemd op het eindgebruik. Dit komt door contextuele factoren, maar ook doordat we vaak niet genoeg over de eindgebruiker weten. Tijdens het schrijf- of ontwerpproces vullen we deze gaten door uit te gaan van onszelf. (Klinkt het u ook zo bekend in de oren?) Maar het eindresultaat moet een intermediair vormen tussen het informatieproduct en het gebruikersbegrip. Om dit te bereiken moeten we uitgaan van User Experience (UX). UX is de directe beleving van een informatieproduct door de eindgebruiker. Deze beleving ontstaat door een samenwerking van vormgeving, gedrag en inhoud. Het gebruiksgemak, het nut, de intuïtiviteit en het uiterlijk van het product zijn hierin belangrijk.

Persona's
Om nu vanuit dit oogpunt een product of tekst te ontwikkelen, moeten we een beroep doen op ons empathisch vermogen. Maar vaak verliezen we tijdens het ontwikkelproces al snel de doelgroep uit het oog. Een handige tip om dit te voorkomen is het gebruik van persona’s. Een persona bestaat uit een foto en een beschrijving van de gemiddelde kenmerken van de doelgroep. Ook krijgt deze persona een naam. Gedurende het ontwerp- of schrijfproces blijft deze persona op het prikbord hangen. Een handige manier om je te verdiepen in de doelgroep en om bewust te blijven van de doelgroep. Bovendien krijgt je doelgroep dan ook écht een gezicht :-)

Twee seconden
Ook de lezing Twee seconden voor de laatste indruk illustreerde het belang van de eindgebruiker. Rob Does ging in op de vraag waarom sommige websites wél en andere juist niet goede sites zijn. De websites die wél goed zijn, zijn niet altijd de mooiste websites. Dit bleek wel tijdens zijn lezing. Goede websites zijn die sites die de bezoeker er in twee seconden van overtuigen op de website te blijven. De combinatie van inhoud en vormgeving zijn hierbij belangrijk. Maar goed, dit wist ik natuurlijk allang: HvdS geeft trainingen schrijven voor het web...

Cardsorting
Verder was de cardsorting-methode uit de lezing Vliegensvlug van start op overheidsites een nieuw begrip voor mij. Cardsorting is een methode om de grote hoeveelheid informatie op bijvoorbeeld overheidsites zo toegankelijk mogelijk te maken. De onderzoekers achterhalen wat de verwachtingspatronen van de websitebezoekers zijn door hen de informatie met losse kaartjes te laten ordenen. Een website die een structuur heeft die overeenkomt met de verwachtingspatronen heeft een groter gebruiksgemak. Lees hier meer over het onderzoek naar de kwaliteit van gemeentelijke websites.

Ook enthousiast?
Nog enkele leestips!
Gerry McGovern : Customer Carewords
Malcolm Gladwell: Blink
www.informationdesign.org
www.uxmatters.com
John Pruit, Tamara Adlin: The Persona Lifecycle : Keeping People in Mind Throughout Product Design
Gabrielle @ 11:54 | link |

What's in a name?

Ook al te vinden op de weblog van Onze Taal, maar toch wilde ik u deze weblog niet onthouden. Een bonte verzameling namen die in hun context een eigen, grappige betekenis krijgen.
Marleen @ 10:26 | link |

Vrijdag Nieuwsdag

Ik hou niet van voetbal. Het gaat me niet om het spel op zich, maar om de capriolen en uitwassen bij het spel. Stel, dat er bij het Holland Festival sprake zou zijn van racisme, agressie, vernielzucht, ernstige geluidsoverlast en wat al niet meer, dan zou de kans groot zijn dat het evenement nooit meer gehouden wordt. Voetbal gaat altijd door. Dat is goed, maar ik vind wel dat de maatschappij beter beschermd zou moeten zijn tegen de uitwassen en het bedrijfsleven tegen het hoge ziekteverzuim rond een WK.

De kans is echter groot dat u voetballiefhebber bent, dus wil ik niet flauw zijn. Voetbaltaal vind ik interessant. In Onze Taal staat een artikel over bijnamen van voetballers en hun trainers. U kunt het artikel hier als pdf downloaden: voetbalbijnamen: van beesten- tot geuzennamen. Ik heb u woensdag al verwezen naar een andere pdf met socceranto, de taal van het voetbal.

De handleiding: vingervoetbal



Veel hebt u niet nodig om op uw bureau te vingervoetballen: wat paperclips, een rolletje plakband, een knikker en wat elastiek. Hoe u uw vingers omtovert tot topspelers, vindt u hier. En hier een spetterende actie.
U hoeft zich niet meer ziek te melden, u speelt gewoon vingervoetbal samen met uw collega's. Leuker dan oranje!

Volgende week ben ik afwezig.
Max Dohle @ 01:59 | link |

Zorg ervoor dat geen artikelen op het kanaal van de stemrang liggen!

We kregen opdracht een handleiding te maken bij een telefoontoestel, aan de hand van een Duitstalige handleiding. Nog niet zo lang geleden had ik ontdekt dat Word ook een functie kent om stukken tekst te vertalen en het leek me aardig de optie Duits (standaard) - Nederlands (standaard) eens uit te proberen op die handleiding: dat kon me nog eens een hoop werk besparen. Dacht ik.
Helaas: het resultaat was zonder meer boeiend, maar om nu te zeggen bruikbaar...
Een klein stukje handelend over de 'Sicherheitshinweise' wil ik u niet onthouden. U mag zelf raden naar de oorspronkelijke tekst.

De verwijzingen van de veiligheid

Met de werkgelegenheid van de telefoon moeten die altijd in de volgende beschreven fundamentele voorzorgsmaatregelen inzake veiligheid, in orde worden overwogen om het risico te beperken van branden, huidige effecten en lichamelijke letsels voor:

• Lees deze begeleiding en voer u uit alle waarschuwingen en instructies, die op het materiaal aangewezen zijn.
• Vóór schoon u trekt het materiaal , de stop van de muurafzet. Gebruik vloeistof of geen Sprühreiniger. Maak het materiaal met een vochtige doek schoon.
• Gebruik niet het materiaal in dichte nabijheid aan water, z. B. in de nabijheid van een badton, een wasbassin, een keukenspoeling of een wasmachine of bij een Zwembad.
• Plaats niet het materiaal op een onstabiele auto, tribune of een lijst. Het materiaal zou anders zwaar kunnen worden beschadigd .
• Zorg ervoor dat geen artikelen op het kanaal van de stemrang liggen. Zet niet het materiaal op een plaats op, waarop per ongeluk op de materiaalstap iemand of over stolpern het kon.

Paul @ 15:15 | link |

Spreekt u socceranto? De taal van het vermaledijde voetbal. U kunt het Engelstalige voetbalwoordenboek hier als pfd inzien. socceranto.pdf. De auteurs bieden de pdf gratis aan via Lulu, print on demand. Vrijdag vingervoetbal!
Max Dohle @ 12:36 | link |

Jezus of Maria mogen eigenlijk niet…
Na de verkiezing van het mooiste Amsterdamse woord (achenebbisj) en het mooiste Brabantse woord (houdoe), laat nu katholiek Nederland zich niet onbetuigd.
Jawel: op www.katholieknederland.nl mag u vertellen wat volgens u het meest katholieke woord is. Het gaat de redactie dus niet om het mooiste katholieke woord, maar om ‘het woord dat de katholieke cultuur en levensvisie het beste typeert’. Eigennamen als Jezus of Maria mogen trouwens niet. Literatuurcriticus Kees Fens zei ooit dat 'eigenlijk' het meest katholieke woord in de Nederlandse taal is. 'Het moet zo, maar eigenlijk...' U kunt uw inzending tot 26 juni mailen.
Annelies Buurman @ 16:25 | link |

Vrijdag nieuwsdag

Is het alweer vrijdag! Ik was u even vergeten. Ik ga eerst maar een een eitje bakken en ben dan vanmiddag bij u terug met nieuws en meningen. Eitje bakken, hoe ging dat ook alweer? How to make omelettes

UMTS. Dat was het communicatienieuws van deze week: het onderzoek naar de schadelijkheid van de UMTS-masten. Wat was het resultaat? Hou u vast: mensen die niet blootgesteld werden aan de straling werden er ziek van! En het kabinet lacht zich een hoedje! De belangrijkste doelgroep van het onderzoek waren namelijk mensen die zeggen dat zij ziek worden van de straling. Zij zijn gefopt, zij werden dit keer gedurende drie kwartier niet blootgesteld aan straling en toch ziek. Dat het is het bewijs het zit tussen de oren. Toch blijft er wel verzet tegen de komst van deze masten.

Ik zou zeggen dat het acceptabel is dat mensen die dicht bij een mast wonen er ook meer hinder van hebben. Vreemd? Welnee, dat zegt dezelfde staatssecretaris van dat onderzoek over Schiphol: het is acceptabel dat mensen die dicht bij de luchthaven wonen meer hinder van de uitreiding krijgen. De wegen van politici zijn ondoorgrondelijk!
Max Dohle @ 10:48 | link |

Wat een gave actie vorige week. Natuurlijk mag het niet, zomaar op een taxibaan gaan zitten. Zeker niet als dat het werk van de luchtverkeersleiding - waar ik beroepshalve een vrij innige band mee heb - moeilijker maakt. Maar ik heb nog nooit op een taxibaan gezeten, en dat lijkt me wel stoer...

Meer foto's

Johannes @ 11:35 | link |

Vrijdag nieuwsdag

Deze week stond weer volledig in het teken van de betonvlechtster Rita Verdonk, die zich had laten misleiden door een peiling. 'Kat in het bakkie.' dacht ze. Maar de peiling was niet gehouden onder de VVD-leden. Op het moment van de uitslag stond ze met twee toespraken in haar hand: een voor winst en een voor verlies. Dat deed me wel denken aan die prachtige Deense film Festen. Die man die zijn familie laat kiezen tussen twee toespraken op de verjaardag van zijn vader. Ze kiezen de goede: een speech over hoe die vader hem en zijn zus vroeger had misbruikt.

De handleiding was deze week snel gevonden hoe maak je hasj . Nee beter, hoe bouw je een eigen website. Froukje de Both - ik loop nu het gevaar voor onnozel versleten te worden: ik heb nog nooit van haar gehoord - bouwt zelf een website. Nou ja ze is blond, dus kan ze wel enige hulp gebruiken.

De eerste aflevering gaat over het kiezen van een goede domeinnaam.
In de tweede aflevering gaat Froukje - ik hou niet zo van die verkleinnamen voor een vrouw, die zijn meer voor meisjes - een ontwerp maken.
In de derde aflevering gaat Froukje op zoek naar een goede tekstschrijver. En dat ben ik! En dan vertel ik haar dat ze in de verkeerde volgorde werkt en eerst bij had moeten komen, want bij websites draait het om content en niet om vorm. Dat de vorm de content moet ondersteunen. Maar ja blond, geeft niks was ik vroeger ook.
Max Dohle @ 09:59 | link |