Hendrikx Van der Spek

Bureau voor bedrijfscommunicatie

Nieuws

Gezocht: tekstschrijver met ervaring met e-learning en technische documentatie

Wij zijn op zoek naar een tekstschrijver.
Lees meer ...

Klantgerichte fysiofolders voor Regio Holland Zuid

Op donderdag 17 september namen bijna 50 fysiotherapeuten deel aan de interactieve lezing Doelgericht folders schrijven. Het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie had HVdS gevraagd de lezing te verzo...
Lees meer ...

Geslaagde workshopdag Hendrikx Van der Spek

Op 21 januari organiseerde Hendrikx Van der Spek een drukbezochte workshopdag in het Olympisch Stadion. Ruim 70 klanten maakten op die dag kennis met workshops zoals Professioneel flirten en Omgaan met bluffers....
Lees meer ...

Weblog

Ober, twee bier alstublieft

Ik heb een OV-chipkaart. Dat is natuurlijk een beetje wennen in het begin. Op Amsterdam Amstel checkte ik een keer in voor de metro, terwijl ik met de trein moest. Uiteindelijk checkte ik ook in voor de trein en ging ik naar Utrecht, waar ik weer uitcheckte. Maar ik bleef ingecheckt voor de metro.

Dat betekende dat er uiteindelijk 4 euro van mijn tegoed werd afgeschreven door het GVB. Dat is namelijk standaard als je wel incheckt maar niet uitcheckt. Een soort borg zeg maar.

Ik vond dat onterecht want ik had niet met de metro gereisd (kon ik ook aantonen) én of een incheckpaal voor NS of GVB is, was niet heel duidelijk (dat daar verschil in is, is al een gemiste kans natuurlijk).

Dus ik wilde die 4 euro terug. Het GVB kon mij zowaar een restitutieformulier geven. Daarop moest ik ontmoedigend veel invullen - doen ze natuurlijk expres - maar ik ploegde mij erdoorheen. Toch dacht ik de hele tijd: "dit is voor niets, ze gaan mij echt die 4 euro niet betalen, waarom zouden ze, ik ben Don Quichote tegen de molens".

Maar, u voelt het al: vandaag werd er 4 euro bijgeschreven op mijn rekening, afkomstig van het GVB...
Lees verder op HvdS logt...

Argumentatiecoach banner
Beste Webpoliticus

Tip van de maand

Boze brieven beantwoorden

E-Zine Tekst & Content

Nummer 5, 2009: De ideale handleiding: utopie of mogelijkheid?
Lees meer ...