Handleidingen en handboeken op intranet

Intranet biedt u een nieuw platform om uw handboeken en manuals snel, actueel, en op maat gesneden te verspreiden. Stoffige archieven lijken verleden tijd. In deze workshop krijgt u antwoord op de vragen:

• Hoe zet ik een handboek op het net?
• Welke concepten zijn hierbij zinvol?
• Hoe ontsluit ik gedetailleerde informatie op een heldere en inzichtelijke manier?

Voor wie?

De workshop is bedoeld voor:

• helpdeskmedewerkers
• redacties en beheerders van intranetten
• communicatiemedewerkers
• technisch schrijvers
• contentmanagers

Wat leert u?

Tijdens de workshop leert u op systematische wijze handboeken, manuals en andere procesondersteunende informatie voor intranet te ontwikkelen. U leert hoe u hiervoor intranet als platform hiervoor kunt gebruiken. Andere onderdelen zijn:

• toegevoegde waarde van intranet voor procesondersteunende informatie
• interactiemogelijkheden met gebruikers en medewerkers
• verschillende concepten: faq-lijsten, gebruikerssites, digitale handboeken, discussiefora
• stilistische eisen
• ontsluiten en indexeren van informeren
• beheer (one-sourcebeheer)

U kunt deze training volgen als:

• Incompanytraining
• Persoonlijke coaching