Een origineel begin van uw brief

Naar aanleiding van uw schrijven d.d. 10 februari jl delen wij u het volgende mede…of In aansluiting op uw gesprek met onze heer Janssen zenden wij u bij dezen… Herkenbaar? Vast en zeker. Iedere dag worden er nog duizenden brieven gestuurd met dit soort klassieke openingszinnen. Ongeoefende schrijvers vervallen regelmatig in deze clichézinnen. Soms uit houvast of veiligheid, maar vaker nog uit gemakzucht. Toch getuigt het bepaald niet van spitsvondigheid of creativiteit. En met klantvriendelijkheid heeft het al helemaal niks te maken.

Zet de toon in het begin

Het lijkt een open deur, maar de opening van uw brief is het eerste wat uw lezer leest. Een goede schrijver weet dat en maakt daar dan ook slim gebruik van. Dit is dé plek om direct de juiste toon neer te zetten en de lezer met een bepaald gevoel de brief in te loodsen. Wilt u vriendelijk over komen? Leeft u met de lezer mee? Bent u boos? Dan hebben standaardzinnen erg weinig effect.

Klantvriendelijk sausje

U giet heel simpel een extra klantvriendelijk of wervend sausje over uw brief als u nét wat meer aandacht besteedt aan een origineel begin. Uw lezer zal denken: dit is niet zomaar een brief, maar hij is speciaal voor mij geschreven en de schrijver heeft er nog moeite voor gedaan ook!

Wat kunt u beter niet doen?

Origineel beginnen is niet moeilijk. Met een beetje nadenken kunt u gemakkelijk een beginzin zonder clichés bedenken. De simpelste tip is: verzin gewoon iets anders. Voordat ik u daarvoor een paar concrete tips geef, eerst even drie dingen die u beter kunt vermijden omdat ze bijna automatisch voor clichéopeningen zorgen:

Gebruik geen afkortingen
L.S., d.d., a.s., jl. Afkortingen die zinloos zijn en geen toegevoegde waarde of betekenis hebben. Uw brief d.d. 12 september jl. kunt u gemakkelijk herschrijven tot uw brief van 12 september. Betekent hetzelfde, ziet er in één klap wat vriendelijker en minder plechtig uit.
Gebruik niet teveel voorzetsels
Pas op met nietszeggende voorzetsels en combinaties van voorzetsels, zoals met betrekking tot, naar aanleiding van of in het kader van. Vaak kunt u zo’n constructie helemaal weglaten of vervangen door één woord (met betrekking tot uw schrijven = over uw brief)
Gebruik geen clichés waar uw lezer toch niet op zit te wachten
Vaak verwijzen schrijvers clichématig terug naar een gesprek. Dat duiden ze dan bijvoorbeeld met woorden als ‘prettig’, ‘constructief’, ‘inspirerend’, ‘leuk’ of ‘fijn’. Probeer met andere tactieken de goede sfeer van het gesprek weer tot leven te brengen.

En wat kunt u juist wél doen?

Uw ouverture kan aantrekkelijker en creatiever worden als u gebruikmaakt van de volgende trucjes:

Breng een eerder gesprek tot leven door letterlijk te citeren
Soms schrijft u een brief omdat u al met iemand contact hebt gehad in een (telefoon)gesprek. Noteer tijdens zo’n gesprek eens een aantal markante uitspraken van uw gesprekspartner en laat deze letterlijk terugkomen in uw opening. Schrijf bijvoorbeeld: Zoals u zelf al zei: “Het wordt tijd iedereen in dit bedrijf eens goed wakker te schudden!” Het effect: uw lezer herinnert zich het gesprek weer, denkt dat u heel goed naar hem hebt geluisterd en dat u hem volkomen begrijpt.
Gebruik een concreet of actueel voorbeeld
De hypotheekrente is op het moment historisch laag. Hoog tijd om hier iets mee te doen. Als u direct na de aanhef begint met een concreet voorbeeld, een statement of een actualiteit trekt dat de aandacht en de interesse van uw lezer. U begint immers anders dan de lezer verwacht.
Begin met een vraag
Hebt u ook al zo’n zin in de zomervakantie? Vragen stellen activeert de hersenen van uw lezer. Het prikkelt en zorgt ervoor dat de lezer met u mee gaat denken. Werp eens een paar vragen op aan het begin van uw brief en u zult direct merken wat het effect is.

Eerste klap