Sociale media: doen of niet doen?

We gaan er vaak klakkeloos vanuit dat sociale media impact hebben. En dus zetten we het in. Want iedereen doet het, je krijgt er (naams)bekendheid door en je wilt laten zien dat je bij de tijd bent. Toch kun je daar wel wat vraagtekens bijzetten.

Vraag 1: Hoeveel mensen bereik je?

Dat iedereen aan sociale media meedoet is leuk, maar bereik je ook iedereen? Bij twitter is makkelijk na te gaan hoeveel mensen je volgen, op YouTube kun je zien hoeveel kijkers je hebt en bij een weblog zie je het aantal lezers. Maar: zijn dit ook mensen die daadwerkelijk op je gaan stemmen?

Makkelijk contacten leggen

Gelukkig kun je via de sociale media makkelijk contacten leggen. Het is vervolgens wel aan jou om ervoor te zorgen dat je lezers of volgers aan je bindt. Dit kun je doen door vragen te beantwoorden en contact te leggen én te houden. Kortom: zorg voor voldoende en vlotte interactie.

Vraag 2: positieve of negatieve effecten?

Het tweede vraagteken kun je plaatsen bij het effect van je digitale uiting. Is dat effect positief of negatief? Oftewel: wat vinden je lezers ervan? Het is natuurlijk heel fijn als je YouTubefilmpje vaak is bekeken. Maar als het zo vaak bekeken is omdat je knap/lelijk/grappig/raar bent en de kijkers niet om de inhoudelijke boodschap malen, waarom doe je het dan?

Welk doel wil je bereiken?

Om te voorkomen dat je filmpje als een running gag door het land wordt verspreid en iedereen spontaan de polonaise begint te lopen als ze je zien (PvdA, Kampen) is het belangrijk om na te gaan welk doel je wilt bereiken. Wil je juist persoonlijk en grappig overkomen? Of wil je alleen je standpunten duidelijk maken? Dit kun je overigens prima combineren. Handige tip hierbij: laat het filmpje eerst door een niet-familielid/niet-partijlid beoordelen voor je het op internet plaatst.

Vraag 3: welk medium?

Als derde kun je je afvragen wélke media je het beste kunt inzetten. Waarom kies je voor een bepaald medium? Als je alleen maar eenzijdig boodschappen uitzendt via Twitter en niet reageert op anderen, kun je die informatie net zo goed op je website plaatsen.

Wees je bewust van het soort communicatie

Zorg dat je bewust bezig bent met het soort communicatie dat bij een medium hoort. Twitter is bedoeld om persoonlijkere teksten te verspreiden en om makkelijk en kort op elkaar te kunnen reageren. Als je dat doet, kom je open en transparant over.

Wie, wat en hoe?

Om je doelgroep te bereiken en jouw boodschap over te brengen is het van belang te weten wie je doelgroep is en wat de boodschap is die je wilt overbrengen. Eigenlijk heel simpel. Vervolgens bedenk je wat je wilt zeggen en op welke manier. Gevolgd door welk medium daar het beste bij past. Als je daar hulp bij nodig hebt, staan wij voor je klaar.

Merel de Boer