Hendrikx Van der Spek
Ontwerpen en schrijven van gebruikersdocumentatie
Een training met concrete en tijdbesparende adviezen en tips:
- Hoe structureert u een gebruikersvriendelijke handleiding?
- Hoe combineert u een papieren met een online handleiding?
- Welke tekstuele en visuele bouwstenen past u toe?
Voor wie?
De training is bestemd voor medewerkers die betrokken zijn bij de vervaardiging van gebruikersdocumentatie en bij de ondersteuning van gebruikers in bredere zin:
- ontwerpers en beheerders van soft- en hardware
- technisch schrijvers
- helpdeskmedewerkers
- opleiders
Wat leert u?
Via een systematische methode doorloopt u tijdens de training alle fasen van het ontwerpproces voor gebruikersdocumentatie: vanaf de oriëntatie op de gebruiker tot het daadwerkelijk schrijven van de instructies. De training is erg praktisch van opzet; er wordt veel geoefend met cases en, indien mogelijk, met eigen materiaal van de cursisten.
U kunt deze training volgen als: